Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Εφαρμόζουμε πολιτική επιστροφών 90 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε στη διάθεσή σας 90 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση: [EMAIL].
Εάν το αίτημα επιστροφής σας γίνει δεκτό, θα σας αποστείλουμε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής του δέματός σας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Οποιοδήποτε προϊόν επιστραφεί χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα μπορεί να γίνει δεκτό.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στη διεύθυνση [EMAIL].
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα, για παράδειγμα τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά, προϊόντα κατά παραγγελία, όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα, καθώς και προϊόντα προσωπικής φροντίδας, όπως προϊόντα ομορφιάς. Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων προϊόντων, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν.
Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων σε προσφορά ή δωροκαρτών.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι θα αποκτήσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις η επιστροφή γίνει δεκτή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για ένα νέο προϊόν.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, εάν το προϊόν αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας γνωστοποιήσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι η τράπεζά σας ή η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [EMAIL].